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Alle Beiträge zu: arbeitseffizienz

Schulungssituation für Callcenter-Mitarbeiter: zwei Frauen und ein Mann sitzen mit Headsets vor ihren Computern. Ein Mann im Hemd steht hinter dem Mann mit dem Headset und zeigt auf dessen Monitor. Alle Personen schauen freundlich.
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8. Oktober 2024 | Digitale Transformation

Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt: Wie KI-unterstütztes Training die Gespräche im Kundenservice verändert

Sander Dijksman, Danique Eijkenboom, Prof. Dr. Didier Fouarge, Dr. Marie-Christine Fregin, Evie Graus, Dr. Simon Janssen, Prof. Dr. Mark Levels, Dr. Raymond Montizaan, PhD, Pelin Özgül, Nicholas Rounding, Sanne Steens, Dr. Michael Stops

Wie wirkt sich der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Weiterbildung auf die Produktivität von Beschäftigten aus? Diese und andere Fragen wurden... Weiterlesen

Junge Frau sitzt mit Laptop im Homeoffice und telefoniert.
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3. März 2021 | Betriebliche Arbeitswelt

Die Technik macht den Unterschied: Wie die Covid-19-Pandemie die berufliche Kommunikation und Arbeitseffizienz verändert hat

Dr. Tobias Haepp, Dr. Philipp Grunau, Gloria Hauschka, Kevin Ruf

Die Covid-19-Pandemie hält Deutschland weiterhin fest im Griff und bestimmt unseren Arbeitsalltag. Die Kommunikation innerhalb von Betrieben und Teams hat sich teils stark... Weiterlesen